💡 مقدمه
در هر شرکت یا سازمان، عملکرد صحیح سیستمهای کامپیوتری و شبکه، نقش مستقیم در سرعت کار، رضایت مشتری و درآمد دارد.
وقتی یکی از کامپیوترها یا سرورها از کار میافتد، حتی چند ساعت توقف میتواند باعث از دست رفتن اطلاعات یا توقف کامل فرآیندهای کاری شود.
اینجاست که اهمیت پشتیبانی سختافزار و شبکه بهصورت حرفهای مشخص میشود.
خدمات ما برای شرکتها و ادارات بهگونهای طراحی شده که خرابیها به حداقل برسند، امنیت دادهها افزایش یابد و کارکنان بتوانند با آرامش روی کار اصلی خود تمرکز کنند.
⚙️ پشتیبانی سختافزار چیست؟
پشتیبانی سختافزار یعنی مراقبت، سرویس و تعمیر کلیه تجهیزات کامپیوتری شما شامل:
-
کیسها و لپتاپها
-
پرینتر، اسکنر، مودم و سوییچ
-
سرورها و ذخیرهسازهای تحت شبکه
-
تجهیزات برق اضطراری (UPS) و پاورهای صنعتی
در این خدمات، کارشناسان ما بهصورت دورهای سلامت دستگاهها را بررسی کرده، قطعات فرسوده را شناسایی و مشکلات را پیش از وقوع رفع میکنند.
🌐 پشتیبانی شبکه چیست؟
پشتیبانی شبکه شامل نگهداری، مانیتورینگ و رفع مشکلات ارتباطی در شبکههای LAN، Wi-Fi و VPN است.
هدف، پایداری ارتباط بین سیستمها و سرورها است تا کاربران بدون قطعی و اختلال بتوانند به منابع خود دسترسی داشته باشند.
در خدمات پشتیبانی شبکه، ما موارد زیر را انجام میدهیم:
-
بررسی و تنظیم سوییچها و روترها (Cisco, MikroTik, HP و …)
-
مانیتورینگ سرورها و لینکهای اینترنت
-
رفع ایراد ارتباطی بین دفاتر و کارمندان دورکار
-
تنظیم امنیت فایروال، IPsec، VLAN و کنترل دسترسی کاربران
-
بکاپگیری خودکار از دادهها
🚀 مزایای پشتیبانی حرفهای برای شرکتها
۱. کاهش چشمگیر زمان خرابی (Downtime)
با پشتیبانی منظم، قبل از وقوع خرابی جدی، مشکل شناسایی و رفع میشود.
هر دقیقه توقف سیستم میتواند هزینهساز باشد، و ما دقیقاً برای جلوگیری از همین اتفاق کار میکنیم.
۲. افزایش امنیت اطلاعات
هک، ویروس یا حملات باجافزار میتواند یک شرکت را فلج کند.
با تنظیمات صحیح فایروال، آنتیویروس مرکزی و بکاپ روزانه، امنیت دادهها تضمین میشود.
۳. کاهش هزینههای بلندمدت
بهجای پرداخت هزینههای سنگین تعمیرات ناگهانی، با پشتیبانی دورهای، تجهیزات عمر طولانیتری پیدا میکنند.
۴. افزایش بهرهوری کارکنان
وقتی شبکه پایدار است و سیستمها بدون خطا کار میکنند، کارکنان با تمرکز بیشتری وظایفشان را انجام میدهند.
۵. دسترسی به تیم متخصص بدون استخدام دائم
شما نیازی به پرداخت حقوق ثابت به متخصص IT ندارید — تیم ما همیشه در دسترس شماست.
🔍 نحوه ارائه خدمات
ما برای هر شرکت، بستههای متفاوت پشتیبانی ارائه میکنیم تا با بودجه و نیازشان همخوانی داشته باشد:
-
پشتیبانی دورهای حضوری (ماهیانه): بازدید منظم از تجهیزات، تمیزکاری، تست سلامت و بررسی شبکه.
-
پشتیبانی آنلاین و تلفنی: رفع سریع خطاهای نرمافزاری و شبکهای از راه دور.
-
پشتیبانی در محل فوری: اعزام کارشناس در کمتر از ۲ ساعت برای رفع خرابیهای جدی.
-
قرارداد سالیانه: برای شرکتهایی که به پشتیبانی مداوم و گزارش دورهای نیاز دارند.
🧰 ابزارها و روشهای ما
تیم پشتیبانی ما از ابزارهای مانیتورینگ و تست حرفهای استفاده میکند، از جمله:
-
Zabbix / The Dude / PRTG برای مانیتورینگ شبکه
-
WinRM و PowerShell Remote برای مدیریت کلاینتها
-
Backup Automation Scripts برای تهیه نسخه پشتیبان
-
Hardware Stress Test Tools برای بررسی سلامت قطعات
🔐 امنیت و محرمانگی
اطلاعات شرکت شما خط قرمز ماست.
تمام کارشناسان موظف به امضای تعهدنامه محرمانگی (NDA) هستند و از هیچ اطلاعاتی بدون مجوز استفاده نمیشود.
همچنین تمام دسترسیها بهصورت رمزنگاریشده و قابل پیگیری ثبت میگردد.
🧠 چه شرکتهایی به پشتیبانی نیاز دارند؟
تقریباً تمام مجموعهها به سطحی از خدمات پشتیبانی احتیاج دارند، اما بیشترین تقاضا از سمت:
-
شرکتهای با بیش از ۵ سیستم یا دفتر دوم
-
دفاتر مهندسی و معماری
-
شرکتهای حسابداری و مالی
-
مجموعههای فروش آنلاین و فروشگاههای بزرگ
-
مراکز آموزشی، مدارس و دانشگاهها
💼 مزایای همکاری با تیم ما
✅ حضور در محل کمتر از ۲ ساعت در تهران و کرج
✅ پشتیبانی ۲۴ ساعته تلفنی و ریموت
✅ قرارداد رسمی شرکتی با فاکتور مالیاتی
✅ ثبت گزارش دقیق بازدیدها و تغییرات
✅ استفاده از قطعات اصلی با گارانتی معتبر
🔄 سرویسهای تکمیلی
علاوه بر پشتیبانی سختافزار و شبکه، ما خدمات زیر را نیز ارائه میدهیم:
-
نصب و راهاندازی سرور فایل، بکاپ و مجازیسازی
-
تنظیم VPN بین دفاتر مختلف
-
طراحی و پیادهسازی شبکه کابلی و وایرلس
-
تأمین تجهیزات شبکه (سوئیچ، روتر، رک، کابلکشی)
-
سرویس دورهای کامپیوترها و لپتاپهای کارمندان
☎️ تماس با ما
اگر در شرکت شما قطعی شبکه، کندی سیستمها یا خرابی مکرر کامپیوترها وجود دارد، همین حالا با ما تماس بگیرید.
تیم پشتیبانی فنی ما آماده است تا با بررسی رایگان، بهترین راهکار را برای پایداری و امنیت سیستمهای شما ارائه دهد.
📍 خدمات حضوری و ریموت در سراسر شهر
📞 مشاوره رایگان قبل از عقد قرارداد
🧾 امکان ارائه قرارداد رسمی و گارانتی خدمات